FAQ

Wie richte ich einen FTP-Account ein oder ändere einen bestehenden?


Beim Anlegen eines neuen Kundenaccounts wird automatisch ein FTP-Account (Systemkonto) erstellt. Die Zugangsdaten erhalten Sie in der Bestätigungsmail.

Um weitere Zugänge anzulegen, klicken Sie in Ihrem Kundenmenü auf Benutzerkonten und anschließend auf Unterkonten. Nun wählen Sie Neuer Account.

Um bestehende FTP-Accounts anzupassen, wählen Sie zunächst wieder Benutzerkonten, dann das System- bzw. Unterkonto, je nachdem welches Sie ändern möchten. Passen Sie in der folgenden Maske das Passwort Ihren Wünschen entsprechend an.

Wenn Sie keinen weiteren FTP-Zugang anlegen können, wurde die Maximalanzahl an FTP-Accounts erreicht. Benötigen Sie weitere FTP-Accounts, können Sie einen Tarifwechsel in einen größeren Tarif vornehmen.




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Wussten Sie schon?

Bei Raid-Runners setzen wir ein umfangreiches Monitoring- und Recover-System ein, das bis auf Dienstebene in regelmäßigen, kurzen Abständen prüft, ob alles einwandfrei funktioniert. Im Falle eines seltenen Ausfalls wird sofort ein automatisiertes Recoversystem aktiv, dass den Fehler in 99,9% aller Fälle sofort behebt - auch in der völlig vereisten Sylvesternacht um 03:00 Uhr.
Wir nennen das AutoRecover+.